金泉物業服務有限公司創立于2009年7月,注冊資金50萬元人民币,具有物業管理企業三級資質證書,屬湖南鼎沣(集團)投資有限公司下屬子公司,下設正華中信商居樓、金城2008小區、金城苑小區、鼎沣·金城裡小區、鼎沣·鳳凰城小區、金城·湖山閱小區等多個管理處,設有綜合部、财務部、維修部等6個職能部門。
公司的發展得到了社會各界的支持與認可,特别是得到了業主的理解與支持,公司對内加強企業内部的質量管理和長效管理,建立和健全了質量管理體系,确定了企業的方針和質量目标,建立了一套管理與控制程序、标準操作規程以及崗位職責,對管理與操作細化到人到崗,建立考核、評比的内部審查标準,推行“計劃——實施——檢查——處理”PDCA質量管理工作法,把服務質量目标分解落實到各部門,各環節直到個人。對外奉行“公平、公正、公開”的原則,對我們的管理工作:如業主投訴、維修、保潔、保安實行公開承諾制,對維修資金收取和使用情況按季公布等,實行了服務目的——明确;服務态度——熱情;服務程序——規範;服務技能——娴熟;服務收費——合理;服務效率——快速,實行人性化、親和式、星級标準的服務,為創建高尚模範小區,為業主營造一個個安全、舒适、整潔、溫馨的工作和居家環境、付出了辛勤的勞動,作出了不懈的努力,赢得了業主、住戶的信賴。
本公司遵循“業主至上、服務第一、嚴格管理、熱情服務”的質量方針,實行“選擇金泉、享受一生”的社會承諾,盡心盡職為所服務的小區提供優美、整潔、園林式、溫馨的生活環境、賓館式的星級服務。相信在我公司員工和廣大業主的共同努力下,管理與服務必将踏上新的台階,業主也能安居樂業,工作順心、生活安康。
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